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活動查詢

主辦單位:

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受惠機構:

每年後援會舉辦的生日應援活動都在扣除所有相關活動開支後,捐贈予不同的慈善機構,為香港不同社群及有需要人士伸出援手

今年受惠機構包括:

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全力支持:

如有任何活動查詢,請以下列方式聯絡我們,我們會盡快解答及處理。

查詢時間 : 10:30am - 5:30pm(星期一至五,公眾假期除外)

  • 我可以為家人及朋友購票嗎?
    可以,每位姜濤香港後援會會員在購買本人的門票時,可另購最多2位同行人士門票,惟非會員不能參加抽籤,有機會獲得「海豚探秘特備環節」入場票。
  • 我可帶同小朋友參加此活動嗎?
    除未滿3歲的小朋友可免費入場,3歲或以上人士均須憑有效門票參與活動;任何小童(11歲或以下)須由年滿15歲或以上的持票人士陪同方可進入香港海洋公園。
  • 我持有海洋公園全年會籍,當日可以免費入場嗎?
    不可以,當日為香港海洋公園之私人租場活動,所有全年會籍、生日優惠以及其他特別入場優惠等一蓋不適用。
  • 香港居民生日免費入場優惠可以當天適用嗎?
    不可以,當日為香港海洋公園之私人租場活動,所有全年會籍、生日優惠以及其他特別入場優惠等一蓋不適用。
  • 我在3月25-27日收不到電郵確認成功登記報名,可以怎辦?
    請於3月27日或之前發送電郵至 info@keungtooceancarnival2024.com 並於電郵內提供登記姓名、會員編號,我們會盡快協助。
  • 我可以轉讓門票給其他人嗎?
    此活動的任何門票/入場票均不得轉讓或轉售,如有查獲,門票將被作廢並不作任何賠償,姜濤香港後援會亦保留追究權利。
  • 香港海洋公園官網及於活動當日於正門可以購票嗎?
    不可以,活動只限於本網站指定日期內網上購票,並按指示換領正式實體門票入場,不設當日門票發售;香港海洋公園網上訂票系統及正門售票處均不能購買此活動門票。
  • 我可以為其他姜濤香港後援會會員購票嗎?
    可以,但「海豚探秘特備環節」的抽籤活動是以每個訂單的購票確認二維碼進行,如為其他姜濤香港後援會會員購票,同一訂單只可參與「海豚探秘特備環節」抽籤一次。
  • 我未能於指定日期親自到指定地點領取「生日慶典禮品包」,可找他人代理嗎?
    可以,屆時憑確認電郵上附上之購票確認二維碼及代領授權書,即可由他人代領。
  • 我未能於指定日期親自到指定地點換取「生日慶典禮品包」,可更改時間嗎?
    不可以,建議找他人於已分配之領取「生日慶典禮品包」時段代領,屆時憑確認電郵上附上之購票確認二維碼及代領授權書即可。
  • 如我找他人代領,仍有抽選「海豚探秘特備環節」入場票資格?
    若授權他人代領「生日慶典禮品包」,抽選「海豚探秘特備環節」入場票的資格會由代領人行駛,不得再作轉讓或授權。
  • 我在領取「生日慶典禮品包」後違失了入場門票/手帶,可以怎辦?
    「生日慶典禮品包」內的物品一經發出後,不設補領,請妥善保存,換領時請確認收迄。
  • 我未能抽選到「海豚探秘特備環節」的資格,可以退票嗎?
    不可以,一旦成功購票後均不設退款退票;未能獲得限定表演之入場資格,仍可於當日享用園內設施及當日後援會為會員準備的連串精彩活動。
  • 我獲得了「海豚探秘特備環節」入場票,但同行的小孩沒有門票,不能進入海豚探秘劇場,可以怎辦?
    會員於購票及參加抽籤時均已承諾【即使同行人士(如有)沒有參加「海豚探秘特備環節」之資格,也有獨自在園內遊玩的能力】,任何小童(11歲或以下)於任何時間均須由年滿15歲或以上的人士陪同方可進入海洋公園,請自行安排同行者照顧。如不能履行承諾,所有安全問題及權責一蓋由參與者自行承擔,本會恕不負責。
  • 我在登記購票後想追加同行者門票,可以嗎?
    不可以,會員只可購票一次,請在購票時確定參與者人數。門票一經出售,不設退款退票。
  • 「海豚探秘特備環節」有沒有入場年齡限制?
    「海豚探秘特備環節」需年滿15歲或以上人士方可入場。如抽籤者於抽籤當日未滿15歲或以上(以西曆計算)而中獎,其中獎資格須由一位年滿15歲或以上人士行駛,並須即場填寫授權書以通知大會。大會保留於活動現場檢查門票及其身份之權利。
  • 我可以轉讓「海豚探秘特備環節」入場票給他人嗎?
    「海豚探秘特備環節」入場票不得轉讓轉售,如有查獲,門票將被作廢並不作任何賠償,姜濤香港後援會亦保留追究權利。
  • 我身在海外希望回港參加活動,可以怎樣參加?
    只要你是姜濤香港後援會會員,於網上成功購票,並於指定日期及時段前往換領「生日慶典禮品包」(或授權他人代領),活動當日均可憑門票及入場手帶入場。而抽選「海豚探秘特備環節」入場票之安排亦需於換領「生日慶典禮品包」時進行。
  • 我是乘坐輪椅人士,活動當日有沒有特殊安排?
    乘坐輪椅人士均需憑有效門票方能入場,海洋公園大部份展館及機動遊戲均設有可供殘障遊客使用的設施,包括洗手間、斜台通道、劇場看台等,而「登山纜車」、「摩天巨輪」和「昇空奇遇」等設施亦設有特別廂座,供乘坐輪椅的遊客使用。至於抽選「海豚探秘特備環節」的資格與所有會員相同。惟獨海豚探秘輪椅坐位相當有限,只得6個特定位置,成功抽選輪椅座位人士需按系統隨機分配位置入座,不設更換。若需要照顧者同行入場,只限一人並且不佔海豚探秘座位。
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